أسئلة شائعة

ما هو متجر 15 ثانية وماهي الأهداف والنشاطات التي يعمل بها؟

هو متجر متخصص لبيع منتجات " وجبات 15 ثانية " وأولها هو كتاب الطبخ.


كيف يمكنني الحصول على كتاب وجبات 15 ثانية؟

يمكنك طلب الكتاب عبر المتجر الإلكتروني، أو عبر منافذ البيع الموجودة في صفحة أين تجدنا.


كيف يمكنني ترجمة الكتاب؟

يمكنك ترجمة الكتاب بتحميل "تطبيق كتاب وجبات 15 ثانية" والمتوفر لجميع أجهزة الأندرويد والآيفون.


ماهي اللغات المترجمة للكتاب؟

تمت ترجمة الكتاب إلى اللغة الإنجليزية والفلبينية، وسيتم إضافة المزيد من اللغات في الأيام القادمة.


كم تكلفة الكتاب؟ وهل يشمل الكتيب الملحق؟

قيمة الكتاب هي 159 ريال سعودي، ويشمل الكتاب الرئيسي والكتيّب الملحق.


هل يمكنني شراء منتجاتكم وإرسالها كهدية من خلالكم إلى طرف آخر؟

نعم، يمكنك شراء المنتج من خلال متجر 15 ثانية وإرساله إلى شخص عزيز، كمايمكن أيضاً تغليف المنتج وإخفاء سعره ليصل مباشرة إلى مستلم الهدية عند طلبكم ذلك.


ماهي طريقة الدفع المتاحة حاليا؟

يمكن الدفع حالياً بإحدى الطريقتين:

1- البطاقات الإئتمانية:

البطاقات التي نقبلها هي الماستر كارد والفيزا، ويجب أن تكون بطاقتك فعّالة وغير منتهية المدة.

2- الدفع عبر الحوالة البنكية وذلك بتحويل المبلغ النهائي إلى حسابنا التالي/

مؤسسة رواد الطهي للتجارة

مصرف الراجحي

رقم الحساب / 487608010392027

رقم الآيبان / SA27 8000 0487 6080 1039 2027

ثم تعبئة نموذج تأكيد التحويل وتجد رابطه على بريدكم الإلكتروني أو في صفحة حسابي والذي يتضمن معلومات التحويل والحساب المرسل منه والمبلغ.


هل يمكنني الحصول على تخفيض؟

نعم، يمكنك ذلك إذا كنت تملك كوبون التخفيض.


كيف يمكنني استخدام كوبون التخفيض؟

عند الإنتهاء من اختيار مشترياتك يمكنك إدخال رمز الكوبون في الفراغ المخصص له، ثم الضغط على زر " اعتمد التخفيض "، ستظهر لك رسالة بقبول أو عدم قبول قسيمة التخفيض، بعد قبول الكوبون اضغط على زر " اعتماد الطلب " ثم أكمل بقية إجراءات الطلب.


قمت بالشراء والدفع كم المدة التي سيصلني فيها الكتاب؟

داخل السعودية :تحتاج عملية الشحن من ٢٤ إلى ٧٢ ساعة عمل* بعد تأكيد الدفع.

إلى دول الخليج: تحتاج عملية الشحن من ٥ إلى ٧ أيام عمل* بعد تأكيد الدفع.

أيام العمل: هي أيام العمل الرسمية في المملكة العربية السعودية من الأحد إلى الخميس.


هل يمكنني شراء وشحن المنتج إلى دول الخليج والدول العربية؟

نعم يمكنك شحن المنتج إلى دول الخليج ( الإمارات،الكويت،قطر،البحرين،عمان)، أما بقية الدول العربية فلم يتم تفعيل الخدمة بعد.


هل يمكنني إلغاء عملية الشراء؟

لا نضمن ذلك، ولكن يفضل أن تتواصل مع الدعم الفني لمعرفة إمكانية إلغاء العملية وتزويدهم برقم الطلب.